Bimtek Komunikasi Efektif & Layanan Prima dalam Kehumasan Pemerintah

Bimtek Komunikasi Efektif & Layanan Prima dalam Kehumasan Pemerintah

1. Latar Belakang

Kehumasan pemerintah memiliki peran strategis dalam membangun citra positif dan menjembatani komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat. Untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, aparatur pemerintah perlu menguasai keterampilan komunikasi efektif dan layanan prima. Melalui penguasaan komunikasi interpersonal, public speaking, serta etika pelayanan, humas pemerintah dapat memberikan informasi yang jelas, tepat, dan membangun kepercayaan publik. Bimtek ini diharapkan dapat meningkatkan profesionalisme aparatur dalam memberikan pelayanan komunikasi yang responsif, ramah, dan sesuai kebutuhan masyarakat di era digital.

2. Tujuan

1. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif dalam kehumasan.

2. Meningkatkan kemampuan aparatur dalam memberikan layanan prima.

3. Memahami strategi komunikasi publik yang ramah, cepat, dan tepat sasaran.

4. Mengoptimalkan peran humas dalam membangun citra positif pemerintah.

5. Mendorong pelayanan komunikasi yang profesional, transparan, dan akuntabel.

3. Sasaran Peserta

• Aparatur Humas Pemerintah.

• ASN yang bertugas di bidang layanan informasi publik.

• Admin media sosial dan layanan komunikasi publik instansi.

• Pejabat/pegawai yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.

4. Materi Bimtek

1. Konsep dasar komunikasi efektif dalam kehumasan.

2. Teknik komunikasi interpersonal dan public speaking.

3. Layanan prima: prinsip, etika, dan standar pelayanan publik.

4. Strategi komunikasi persuasif dan responsif di era digital.

5. Membangun citra positif melalui pelayanan komunikasi publik.

6. Studi kasus dan praktik komunikasi efektif dalam humas pemerintah.

5. Metode Bimtek

• Ceramah interaktif.

• Diskusi kelompok.

• Role play & simulasi layanan prima.

• Studi kasus dan evaluasi.

6. Output yang Diharapkan

• Peserta mampu berkomunikasi secara efektif dalam tugas kehumasan.

• Meningkatnya keterampilan memberikan layanan prima kepada masyarakat.

• Terbangunnya citra positif pemerintah melalui komunikasi publik yang profesional.

• Terciptanya aparatur pemerintah yang responsif, ramah, dan transparan.

7. Waktu & Tempat

• Waktu : Disesuaikan dengan jadwal.

• Tempat : Hotel/Tempat Pelatihan yang ditentukan.

8. Penutup

Bimtek Komunikasi Efektif & Layanan Prima dalam Kehumasan Pemerintah merupakan upaya peningkatan kapasitas aparatur agar mampu menjalankan peran humas secara profesional. Sehubungan dengan itu kami dari Pusat Diklat dan Bimtek Pemerintahan Lembaga Informasi Keuangan Pembangunan Daerah (BIMTEK PEMDA) selaku penyelenggara kegiatan serta dukungan  narasumber yang berkompeten dibidangnya, Mengundang Bapak/Ibu untuk mengikuti kegiatan “Bimtek Komunikasi Efektif & Layanan Prima dalam Kehumasan Pemerintah” yang akan dilaksanakan.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. ☎ (021) 3501 999
2. 📱0812-1372-0188
3. ✉ info@bimtekpemda.com

Bimtek Komunikasi Efektif & Layanan Prima dalam Kehumasan Pemerintah