Pelatihan Multifinance Business Process Management

Latar Belakang

Industri multifinance dituntut untuk memiliki proses bisnis yang efisien, transparan, dan sesuai regulasi. Persaingan yang semakin ketat serta perkembangan teknologi membuat perusahaan pembiayaan harus mampu mengelola dan mengoptimalkan proses bisnis agar tetap kompetitif. Manajemen proses bisnis (Business Process Management/BPM) menjadi kunci dalam meningkatkan produktivitas, mengurangi risiko operasional, dan memastikan layanan pelanggan berjalan efektif.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai pengelolaan proses bisnis di sektor multifinance, mulai dari perancangan, pengendalian, hingga evaluasi. Dengan penerapan BPM, perusahaan multifinance dapat meningkatkan efisiensi, kepatuhan, serta kualitas layanan yang berkesinambungan.

Tujuan Pelatihan Multifinance Business Process Management

1. Memahami konsep dan prinsip Business Process Management di sektor multifinance.

2. Mengidentifikasi, memetakan, dan menganalisis proses bisnis multifinance.

3. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional melalui BPM.

4. Memastikan keselarasan proses bisnis dengan regulasi dan standar industri.

5. Mengembangkan strategi perbaikan berkelanjutan dalam manajemen multifinance.

Materi Pelatihan Multifinance Business Process Management

1. Konsep dasar Business Process Management (BPM)

2. Karakteristik dan proses bisnis utama multifinance

3. Pemetaan dan analisis alur kerja (workflow analysis)

4. Integrasi BPM dengan regulasi OJK dan standar industri

5. Strategi efisiensi operasional dalam multifinance

6. Penerapan teknologi digital dalam BPM multifinance

7. Pengukuran kinerja proses bisnis (KPI & SLA)

8. Studi kasus penerapan BPM di industri multifinance

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Diskusi dan sharing pengalaman

• Studi kasus perusahaan multifinance

• Simulasi perancangan proses bisnis

Sasaran Peserta

• Staf dan manajer operasional multifinance

• Auditor internal dan compliance officer

• Tim perencanaan strategi dan pengembangan bisnis

• Analis proses bisnis dan sistem informasi

• Profesional yang ingin mendalami BPM di sektor pembiayaan